Infos pratiques

FAQ

Cette page est conçue pour répondre à vos questions et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre expérience chez Haute-Garonne Montagne. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.


Questions fréquemment posées

Superbagnères

L’accès à la station se fait par la nouvelle télécabine 10 places, la Crémaillère Express. Avec son parking gratuit situé à la gare de Luchon, vous pourrez prendre une des navettes gratuites pour vous y rendre les week-ends, pendant les vacances de Noël  et durant les vacances d’hiver.

Le Mourtis

L’accès à la station se fait par la route D44, pour connaitre l’état des routes, consulter le site www.inforoute31.fr.

Bourg d’Oueil

L’accès à la station se fait par la route D51, pour connaitre l’état des routes, consulter le site www.inforoute31.fr.

Superbagnères

Oui, il est possible sur site de faire quelques balades en raquettes, en fonction de l’enneigement. Il y a 3 chemins de randonnées raquettes : le Circuit des crêtes 2.6km , la Panoramique 1.7km et la Forestière 5.4km. Les parcours raquettes sont matérialisés sur le plan des pistes et sont balisés. Vous trouverez également 5 itinéraires de ski de randonnée allant de 50m D+ à 650m D+.

Le Mourtis

Oui, il est possible sur site de faire quelques balades en raquettes, en fonction de l’enneigement. Il y a 2 chemins de randonnées raquettes : le petit parcours 1.2km et le grand parcours 4.7km. Les parcours raquettes sont matérialisés sur le plan des pistes et sont balisés. Vous trouverez aussi 2 itinéraires de ski de randonnée de 400m D+ et 440m D+.

Pour trouver les pros du coin , n’hésitez pas à cliquer ici :

Ô Pyrénées 

Pyrénées 31

Les supports sont gratuits et en libre service, vous les trouverez sur la carte interactive ici : Où trouvez une skicard

Superbagnères

Vous pouvez acheter votre forfait directement en ligne sur notre site internet mais aussi sur notre nouvelle application mobile, Haute-Garonne-montagne sur appstore et play-store. L’achat en billetterie est toujours possible directement à la télécabine à Bagnères de Luchon et sur le plateau de Superbagnères.

Le Mourtis

Vous pouvez acheter votre forfait directement en ligne sur notre site internet mais aussi sur notre nouvelle application mobile, Haute-Garonne-montagne sur appstore et play-store. L’achat sera toutefois possible à la caisse centrale (tous types de paiement) située devant le télésiège Tuc de Pan, une autre sur le grand parking de la Pyrène et enfin une à l’Artigue.
Sur le Grand Parking et à l’Artigue, il y a un automate de vente, où les règlements se font uniquement par CB.

Bourg d’Oueil

Vous pouvez acheter votre forfait directement en ligne sur notre site internet mais aussi sur notre nouvelle application mobile, Haute-Garonne-montagne sur appstore et play-store. La caisse acceptant tous les moyens de paiement se situe sur le front de neige.

Nous vous conseillons de vous rendre à un point d’accueil de nos stations.

Vous pouvez acheter une prolongation du forfait en vous rendant en billetterie. Il ne vous restera qu’à débourser la différence pour un tarif journée ski ! Tellement simple et sans surcoût !

Vous pouvez également répondre à notre questionnaire de satisfaction en cliquant ici 

Ou bien envoyer un mail ici

 

Les animaux de compagnie sont acceptés sur nos domaines et même dans la Télécabine à Luchon-Superbagnères ! Il existe même un tarif adapté, car ils doivent être détenteurs d’un titre de transport pour emprunter la Crémaillère Express 😊 Il est à 5€/Aller Retour.
Achetable en billetterie ou automates !
🐶

Le tarif aller-retour en télécabine pour  les enfants de moins de 5 ans est de 5€, uniquement sur présentation d’un justificatif d’âge.

Crémaillère Express :
Attention, la télécabine avale 1200m de dénivelé en 8 à 10 minutes, chez les plus jeunes, cela pourrait causer certains désagréments ou douleurs.
Surtout s’ils sont un peu enrhumés.

Le forfait « 2 jours flexibles » peut être utilisé consécutivement : oui, cela peut convenir pour votre week-end !

C’est vous qui choisissez, en fonction des conditions d’enneigement, de votre forme physique, de la météo ou de vos disponibilités !

En revanche, il ne sera pas possible de faire passer 2 skieurs sur la même journée.

Je retrouve le QR Code en pièce jointe du mail de confirmation d’achat ou dans l’onglet « Mes Billets » de l’application.

Vous pouvez le télécharger sur votre téléphone. Lors de vos déplacements, il vous suffit d’afficher votre code QR à partir de votre appareil mobile et le présenter aux bornes d’accès à la télécabine.

Bien que l’utilisation du téléphone soit préconisée, vous avez également la possibilité d’imprimer votre QR Code Piéton. Assurez-vous de le faire sur un support de qualité pour garantir une lisibilité optimale. Lors des contrôles, présentez simplement votre QR Code imprimé aux agents de sécurité.

 

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